Conditions of use

Ovim Uslovima korišćenja uređuju se pravila korišćenja internet prodavnice Zeleni Put (https://zeleniput.rs) i uslovi kupovine proizvoda putem sajta. Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da ih prihvatate.

Poslednja izmena: 18. avgust 2026.

1. Podaci o prodavcu

• Naziv: Zeleni Put
• Veb sajt: https://zeleniput.rs
• E-pošta: info@zeleniput.rs
• Telefon: 062 970 1388
• Kontakt forma: zeleniput.rs/contactus

2. Šta nudimo

Zeleni Put je internet prodavnica ekoloških proizvoda za domaćinstvo i ličnu negu — sredstava za čišćenje na bazi biorazgradivih sastojaka i biljnih ekstrakata, proizvoda za ličnu higijenu i negu kože. Putem sajta možete pregledati asortiman, kreirati korisnički nalog, poručiti proizvode i pratiti status svojih porudžbina.

3. Korisnički nalog i prijava

Kupovina je moguća uz registraciju korisničkog naloga. Nalog možete kreirati unosom adrese e-pošte i lozinke ili korišćenjem opcije prijave putem Google naloga, u kom slučaju od Google-a preuzimamo samo vaše ime, adresu e-pošte i identifikator naloga, isključivo radi kreiranja naloga i prijave. Detaljnije u Politici privatnosti.

Obavezujete se da prilikom registracije unesete tačne i potpune podatke i da ih ažurirate u slučaju promene. Odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka i za sve aktivnosti izvršene preko vašeg naloga. Zadržavamo pravo da privremeno ili trajno onemogućimo nalog koji se koristi suprotno ovim uslovima ili propisima.

4. Poručivanje i zaključenje ugovora

Porudžbina se kreira dodavanjem proizvoda u korpu i potvrdom u koracima naplate. Nakon potvrde, na vašu adresu e-pošte šaljemo obaveštenje o prijemu porudžbine. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim kada potvrdimo prihvatanje porudžbine, odnosno kada porudžbina bude poslata.

Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu ukoliko proizvod nije raspoloživ, ako su podaci za isporuku očigledno netačni ili ako je usled tehničke greške prikazana pogrešna cena. U tom slučaju vas obaveštavamo bez odlaganja, a već uplaćena sredstva vraćamo u celosti.

5. Cene i plaćanje

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i uključuju porez, osim ako nije izričito drugačije naznačeno. Troškovi dostave se prikazuju pre konačne potvrde porudžbine. Merodavna je cena koja je važila u trenutku potvrde porudžbine. Načini plaćanja dostupni su na stranici naplate.

6. Isporuka

Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe, na adresu koju ste naveli u porudžbini. Rokovi isporuke navedeni na sajtu su okvirni i ne obuhvataju kašnjenja koja su posledica okolnosti van naše kontrole. Prilikom preuzimanja proizvoda preporučujemo da proverite da li je pošiljka oštećena u transportu i da eventualno oštećenje odmah prijavite kuriru i nama.

7. Pravo na odustanak od ugovora

Kao potrošač imate pravo da u roku od 14 dana od dana prijema robe odustanete od ugovora bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. O odustanku nas obaveštavate na info@zeleniput.rs ili popunjavanjem obrasca za odustanak.

Robu ste dužni da vratite bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obaveštenja o odustanku, neoštećenu i u originalnom pakovanju. Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je roba isporučena greškom ili je neispravna. Uplaćeni iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

Pravo na odustanak ne odnosi se na zapečaćene proizvode koji se, iz razloga zaštite zdravlja ili higijene, ne mogu vratiti nakon otvaranja pakovanja.

8. Saobraznost i reklamacije

Odgovaramo za nesaobraznost robe u roku od 2 godine od dana prelaska rizika na potrošača, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamaciju možete izjaviti na info@zeleniput.rs, uz opis nesaobraznosti i dokaz o kupovini (račun ili broj porudžbine).

Na primljenu reklamaciju odgovaramo pisanim ili elektronskim putem najkasnije u roku od 8 dana, a rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja.

9. Sadržaj sajta i intelektualna svojina

Svi sadržaji na sajtu — tekstovi, fotografije, logotipi i grafička rešenja — zaštićeni su i ne smeju se koristiti, umnožavati ni objavljivati bez naše prethodne pisane saglasnosti. Trudimo se da opisi i slike proizvoda budu tačni, ali manja odstupanja u izgledu ili pakovanju proizvoda su moguća.

10. Ograničenje odgovornosti

Sajt nastojimo da održimo dostupnim i tačnim, ali ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka. Ne odgovaramo za štetu nastalu usled privremene nedostupnosti sajta, kao ni za sadržaj sajtova trećih lica na koje vode linkovi sa naših stranica. Ovim se ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema prinudnim propisima ne može isključiti.

11. Rešavanje sporova

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove nastojimo da rešimo sporazumno — obratite nam se na info@zeleniput.rs i odgovorićemo u najkraćem roku. Potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača. Ukoliko sporazumno rešenje nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.

12. Izmene uslova

Zadržavamo pravo izmene ovih uslova. Izmenjeni uslovi stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici. Na već zaključene porudžbine primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku poručivanja.

13. Kontakt

Zeleni Put
E-pošta: info@zeleniput.rs
Telefon: 062 970 1388
Veb sajt: https://zeleniput.rs